Quem chega à sede da Natural Garden, em Joinville, pode imaginar que se trata de um estabelecimento comercial que vende produtos naturais, assim como milhares de outras lojas do mesmo tipo que existem Brasil afora. O ambiente, porém, repleto de suplementos alimentares, se propõe a fazer mais do que isso, fornecendo informações confiáveis sobre os produtos e gerando conhecimento para os clientes.

• Fundada por Wilson Nazário Vicente, administrador e contador, e sua esposa, Carla Rhoden, que é nutricionista, a empresa tem pouco mais de cinco anos de história, e só no primeiro ano de atuação já registrou um crescimento de 135%. Para o sócio fundador, além do atendimento especializado, um dos motivos para o bom andamento da marca é a entrega constante de soluções que facilitam a vida do cliente.

• Em 2016, o casal decidiu comprar a loja da antiga proprietária. Mais do que apenas assumir o ponto, eles entenderam que era preciso oferecer algo diferente: um ecossistema baseado em informação confiável, para que as pessoas soubessem o que estavam comprando, como os produtos funcionariam e qual caminho seguir para obter os resultados desejados.

• Em 2018, com o apoio do Sebrae, a empresa trilhou os caminhos da ressignificação da marca. Por meio de cursos e consultorias, os sócios puderam reestruturar a marca, fazer escolhas corretas e receber orientações sobre o melhor momento para crescer. Em um desses momentos, quando Wilson e Carla desejavam abrir uma segunda unidade, eles procuraram o Sebrae, e a resposta orientou a decisão mais correta. 

“Fizemos um plano de negócio com o apoio do Sebrae e vimos que aquele não era o melhor momento para expandirmos. Esse planejamento e as análises foram preponderantes para que nos mantivéssemos focados no que dava resultados”, relembra o empreendedor.

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