Descrição

O CRM (Customer Relationship Management) é uma ferramenta de gerenciamento de relacionamento com cliente, que tem como principal objetivo criar, desenvolver e fortalecer o elo entre sua empresa e os clientes.

Neste e-book desenvolvido em parceria com a empresa Endeavor, você compreenderá:

• quais são os pontos de atenção para implantar um sistema de CRM;
  
• como formular uma estratégia de CRM na empresa;
  
• como escolher a tecnologia ideal; e
  
• como escolher as melhores formas de medir os resultados e maximizar a potencialidade dessa tecnologia.

Público

Este e-book é recomendado a empresários e potenciais empreendedores de todos os ramos e portes.

Diferencial

Entenda do básico ao avançado sobre o funcionamento do CRM até a maximização do seu retorno por investimento.

Quer saber mais sobre o assunto? Baixe este e-book e bons estudos!