Resiliência empresarial: estratégias para prosperar em adversidades

O cenário empresarial é marcado por rápidas e constantes transformações, e para que uma empresa se mantenha ativa no mercado, precisa se adaptar à elas e possuir estratégias para enfrentar possíveis adversidades.

Neste caso, a resiliência empresarial surge não apenas como uma opção, mas como uma necessidade para o crescimento das organizações. Antecipar soluções, responder e se recuperar rapidamente, tornou-se uma vantagem competitiva e algo muito comum no dia a dia das empresas. Basta pensarmos no grande desafio enfrentado por empreendedores em 2020 com a pandemia, onde mesmo negócios em crescimento viram a necessidade de reinventar suas estratégias para conseguirem continuar operando sem grandes prejuízos, e da mesma forma, onde muitas outras empresas infelizmente tiveram que fechar as portas.

A resiliência surge como uma resposta estratégica aos acontecimentos, desde desastres naturais, crises globais, falhas na cadeia de suprimentos, ou quaisquer outros desafios que possam ser enfrentados. Empresas resilientes conseguem sobreviver aos momentos de instabilidade, manterem sua infraestrutura, base de clientes e reputação.

Saiba mais no decorrer deste artigo!

O que é plano de contingência?

Um plano de contingência é um guia com orientações a serem levadas em consideração para a continuidade do funcionamento de uma organização. Ele é utilizado para situações em que não é possível eliminar o risco, ou as chances de que ele aconteça.

Apesar de parecer que um plano de contingência serve apenas para crises econômicas, sanitárias e de desastres naturais, ele pode ser utilizado como uma forma de prevenção para questões que podem gerar falhas de funcionamento da empresa ou instituição, como: incêndios, falta de energia elétrica ou de água, ataques cibernéticos, acidentes de trabalho, explosões, assaltos, perda de documentos importantes, greves, paralisações, entre outros.

Para saber se é necessário ou não elaborar um plano de contingência para sua empresa, é preciso analisar o contexto dela, entender os processos e avaliar os riscos e efeitos que eles podem gerar.

Entenda o que é resiliência empresarial

A resiliência empresarial é a capacidade de adaptação, recuperação e crescimento de uma empresa frente às adversidades. É uma habilidade essencial para todo tipo de empresa, especialmente para pequenos empreendedores, já que pode auxiliar a manter a empresa no mercado mesmo com as crises enfrentadas.

Como a resiliência ajuda na gestão dos negócios?

Empresas resilientes entendem a importância de se preparar para cenários ruins, e para tanto, desenvolvem um planejamento amplo, envolvendo diversas possibilidades, como crises econômicas, desastres naturais e crises de saúde pública, com protocolos claros para cada etapa do enfrentamento desses desafios e para um processo rápido de recuperação.

Obviamente, cada negócio possui suas áreas particulares de vulnerabilidade. Por exemplo, uma empresa que não possui risco de sofrer com enchentes e que não tem fornecedores que enfrentam esse risco, não precisa se preocupar em traçar um plano de contingência para este tipo de situação. Já se ela trabalha com importação de produtos e serviços, precisa se atentar às possíveis crises econômicas no Brasil e no mundo e saber como se preparar para enfrentá-las.

Cada caso requer uma análise minuciosa das ameaças potenciais e em como elas podem ser superadas ou transformadas em oportunidades.

Confira a seguir, algumas dicas que podem ajudar:

6 dicas estratégicas para que sua empresa prospere em adversidades

1. Prepare sua empresa para lidar com as crises

Como mencionamos brevemente há pouco, esta é a primeira e mais fundamental estratégia de gestão de crises. É preciso estar preparado para crises potenciais, e isso inclui a identificação de possíveis cenários que possam vir a acontecer e afetar sua empresa, a criação de planos de contingência e a formação de equipes para responder a essas crises.

Uma crise empresarial pode surgir a partir de problemas com colaboradores, acidentes de trabalho, falhas em produtos, e até mesmo em campanhas mal planejadas.

Vamos supor que uma pequena empresa trabalhe com os serviços de passadoria de roupas, com equipamentos 100% movidos à energia elétrica. No entanto, a empresa fica em uma região onde há muita oscilação e constantes quedas de energia, com possibilidades inclusive de apagões. Caso fique sem abastecimento de energia elétrica, os serviços param, começam a acumular e o faturamento pode cair. No entanto, ao adquirir um gerador de energia, esse risco pode ser sanado facilmente. Da mesma forma, há como diversificar esse serviço, incluindo outros que não necessitem da energia, aproveitando produtivamente esse tempo sem os ferros de passar.

2. Diversifique Receitas

A diversificação de receitas aumenta a resiliência de uma empresa. Se um setor específico estiver sofrendo, outros segmentos podem compensar as perdas, contribuindo para que a empresa atravesse períodos desafiadores com mais sucesso.

A dependência de um único fornecedor ou região geográfica, pode ser muito arriscada para a sobrevivência de um negócio. Já a diversificação de receitas, proporciona uma série de benefícios, como: auxilia na promoção da sustentabilidade e competitividade a longo prazo, ajuda a reduzir riscos, promove estabilidade financeira, aumento da inovação e pode ser mais atraente para investidores.

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3. Invista em tecnologia e inovação

A tecnologia desempenha um papel vital na resiliência empresarial, principalmente por facilitar mudanças organizacionais. Ferramentas de automação, softwares de gestão e outras soluções digitais, ajudam a otimizar processos, melhorar a eficiência da empresa e facilitar a transição para novos métodos de trabalho.

A inovação pode ser a alternativa ideal para que a sua empresa consiga sobreviver durante os desafios. Ela pode ajudar sua empresa a se diferenciar da concorrência e a criar oportunidades de negócios, permitindo que ela se adapte às mudanças e atenda às novas necessidades do mercado.

Lembre-se:

• A chave para a sobrevivência de pequenos negócios em qualquer situação econômica, é flexibilidade e adaptabilidade.
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• A tecnologia e a inovação são essenciais para ajudar o seu negócio a superarem desafios.

4. Tomada de decisão ágil e baseada em dados

Em tempos de crise, a tomada de decisão ágil e baseada em dados é essencial. Os dados nas estratégias dos pequenos negócios, ajudam a identificar rapidamente problemas para que sejam corrigidos, da mesma forma como as oportunidades, para melhor aproveitá-las.

Uma liderança resiliente tem a capacidade de admitir erros e ajustar o caminho quando necessário. No entanto, com a análise de dados, as chances de erros se tornam muito menores e há muito mais probabilidade de prever cenários como queda nas vendas, crises financeiras, comportamentos e acontecimentos que afetem o desempenho do negócio. Preparamos um artigo que fala mais sobre o assunto. Confira!

5. Comunicação transparente e eficaz

Quando uma crise atinge uma organização, a comunicação é essencial, já que a falta de informações claras pode levar a rumores e especulações, o que pode piorar a situação. Os líderes precisam ser capazes de se comunicarem com a equipe de maneira clara e concisa sobre o que está acontecendo, qual será o plano de ação e como a empresa está lidando com o problema. Os gestores precisam manter os colaboradores informados e permitirem que eles auxiliem no processo de gestão da crise.

É igualmente crucial que a equipe esteja familiarizada com os planos de contingência da empresa, mesmo antes da ocorrência de situações adversas. Conhecer esses planos antecipadamente, possibilita uma resposta mais rápida e eficiente, permitindo que a organização se adapte de maneira proativa no caso de cenários desafiadores.

6. Conte com redes de apoio

Criar uma rede de relacionamento com outros empreendedores ou com outras pessoas que entendam de empreendedorismo, pode ser uma boa opção para conseguir inovar e superar problemas através da troca de experiências.

Frente aos desastres naturais ocorridos em Santa Catarina em 2023, por exemplo, muitas associações empresariais e câmaras de dirigentes lojistas criaram campanhas e ações para unir os empreendedores e buscarem soluções conjuntas para amenizarem os danos obtidos nos negócios a partir das cheias, deslizamentos e enxurradas. Participar de um núcleo empresarial ou se associar a uma dessas organizações, vai muito além do networking, podendo servir como um ponto de ajuda na superação de dificuldades, já que os desafios da sua empresa, podem ser os mesmos das empresas de seus colegas.

Prepare sua empresa para enfrentar desastres naturais

Empreendedores enfrentam não apenas desafios comerciais cotidianos, mas também eventos imprevisíveis, como os provocados pela natureza. A preparação para desastres naturais, também é um componente vital da resiliência empresarial. Confira algumas dicas:

• Realize uma avaliação de riscos da sua cidade e região, identificando potenciais ameaças naturais, como enchentes, enxurradas, danos por maré alta, possibilidade de deslizamentos, explosões, entre outras.
• Desenvolva planos de contingência que incluam procedimentos de evacuação em casos de emergência.
• Invista em seguros adequados como medida preventiva e certifique-se de que a apólice cobre danos causados por desastres naturais ou outros danos que possam vir a afetar sua empresa (identificados na análise de riscos).
• Considere a implementação de medidas físicas para fortalecer a infraestrutura da sua empresa contra desastres naturais, caso sua empresa esteja em área de risco. Elevação de instalações, impermeabilização e uso de materiais resistentes à água são exemplos de práticas que podem minimizar danos durante enchentes.
• Certifique-se de que sua equipe esteja devidamente treinada para lidar com emergências.

Desafios climáticos e de mercado para o agro em 2024

Não podemos deixar de citar o agronegócio, que representa as empresas a céu aberto do nosso estado e país. Em 2023, os impactos de fenômenos climáticos ocasionaram perda de R$ 33,7 bilhões, afetando tanto a agricultura, quanto a pecuária. Esses números refletem a vulnerabilidade do setor às mudanças climáticas e a necessidade de estratégias de mitigação e adaptação.

Infelizmente, o cenário para os pequenos empreendedores do agronegócio brasileiro em 2024 é complexo e desafiador. Após um período influenciado pelo El Niño, espera-se a chegada de um novo La Niña, trazendo precipitações menores, especialmente no Sul do Brasil, conhecido por causar secas na região, alterando os padrões de plantio, produção e colheita.

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Desafios econômicos, turbulências políticas e oscilações do mercado podem sacudir as empresas. Mas, a capacidade de se adaptar, aprender e prosperar em meio à instabilidade, é essencial. É necessário investir na diversificação, inovação e na construção de relacionamentos sólidos com clientes e parceiros. A resiliência empresarial não é apenas uma resposta a crises, mas uma mentalidade que pode contribuir para o crescimento sustentável do negócio.

Como última dica para enfrentar crises na sua empresa, indicamos a solicitação de nossas consultorias especializadas. Em nosso portal, também dispomos de uma série de soluções que podem te ajudar.

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