Inteligência relacional: a especialista Ana Artigas explica esse conceito fundamental para empreendedoras

Na mundialmente famosa canção Wave, composta por João Gilberto, Tom Jobim cantava um dos versos mais admirados da MPB: “fundamental é mesmo o amor, é impossível ser feliz sozinho”. Extraindo a porção romântica da obra, podemos dizer que o trecho da música se aplica a todas as camadas estruturais da vida, se substituirmos a palavra amor por conexão. Isso porque nós, seres humanos, enquanto homo sapiens - que significa homem sábio - descobrimos que as relações entre os semelhantes eram não só importantes, mas decisivas para a sobrevivência e evolução da espécie.

No cerne desse entendimento está o que Ana Artigas, neuropsicóloga, autora do best-seller “Inteligência Relacional e Soft Skills”, mestre em neuromarketing com MBA Executivo Internacional em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV) chama de inteligência relacional. Ana foi a palestrante convidada do Sebrae Delas Mulher de Negócios para o Encontro entre Elas de agosto de 2023, com o tema Inteligência relacional: você pratica?

“É a inteligência que nos conecta ao mundo através das pessoas. É a habilidade de nos relacionarmos de forma positiva com os outros, entendendo as necessidades individuais e estabelecendo uma conexão que traga cooperação, aprendizado, ganhos e energia positiva para as duas partes”, explica ela. E essa definição se estende a todos os segmentos da vida: familiar, profissional, colaborativo, coletivo.

Os seres humanos são relacionais desde o nascimento. Isso porque no instante em que chegamos ao mundo, confiamos de forma absolutamente instintiva nossa vida a outras pessoas. Enquanto bebês e crianças pequenas, os humanos são completamente dependentes de alguém que supra suas necessidades básicas de alimento, higiene, segurança e proteção.

E se já nascemos relacionais e precisamos dessa simbiose para sobreviver, a inteligência relacional torna-se uma habilidade essencial para manter um bom equilíbrio na maneira como lidamos com as pessoas.

“Somos dotados de cinco tipos de inteligência: espiritual, física, intelectual, emocional e relacional. Estamos a todo tempo usando as nossas inteligências para alimentar nossas relações de forma construtiva. Primeiro conosco, depois com as outras pessoas. Precisamos cuidar da autoconsciência para então olhar para o próximo. Se não estamos bem e alinhados, podemos criar uma série de problemas para nós e para os outros”, completa Ana.

A importância da CLASSE na inteligência relacional

O conceito de classe é bem difundido e compreendido na sociedade. É a forma elegante como nos portamos, nos vestimos, nos comunicamos e projetamos nossa imagem. É também a maneira como tratamos as pessoas à nossa volta, independentemente do grau de convivência e familiaridade.

Ter classe, sem dúvida, é uma das habilidades que desenvolvem a boa inteligência relacional. Tem a ver com a autoconsciência que desejamos ter. No contexto da inteligência relacional, C.L.A.S.S.E é também uma espécie de funil com seis habilidades fundamentais para quem deseja construir conexões saudáveis no ambiente pessoal e profissional. São elas:

C – Consciência

Está relacionada à leitura que fazemos de nós mesmas, como também a consciência do ambiente e das pessoas que estão à nossa volta. É a habilidade de perceber e ter clareza das nossas ações e intenções e da forma como interagimos com o meio. Envolve autoconhecimento, autopercepção e autoanálise, além da observação da forma de agir adequada a cada situação e o que funciona naquela interação ou contexto.

L - Liberdade

Poder agir de forma livre, porém respeitando limites inerentes à vida humana em sociedade. Tem relação direta com a atenção aos comportamentos diante das diferenças, adequação à especificidade de cada situação, cultura ou costumes, ajuste aos diferentes ambientes, respeitando as diferentes visões de mundo sem imposições, com tolerância e sensibilidade social.

A – Atração

Trata-se da forma como atraímos a atenção das pessoas e como elas captam as nossas ações, reações e sinais e como estabelecemos vínculos. Envolve atrair a atenção de forma positiva, mostrar-se encantadora, altruísta e carismática, além de refletir a imagem desejada nas outras pessoas.

S – Segurança

Engloba a forma firme como defendemos nossos ideais, princípios e valores. Como defendemos nosso ponto de vista de maneira segura, mas sem imposição ou agressão. Tem relação com demonstrar coragem diante da adversidade, resiliência para não desistir dos ideais frente a questionamentos e estabilidade emocional para reagir com serenidade.

S- Sabedoria

Significa colocar em prática o que aprendemos, angariamos e experienciamos ao longo da vida, bem como interpretar questões interpessoais sutis, ter sensibilidade social, fazer boas escolhas e identificar perfis.

E – Empatia

É a habilidade de conseguir ler a emoção das pessoas, de se colocar no lugar do outro e preocupar-se em fazer ao outro o que ele precisa, de acordo com suas demandas e necessidades. Inclui escutar ativamente, legitimar o sentimento alheio, bem como compreender sem julgar.

Inteligência relacional e empreendedorismo feminino

Uma das principais características do empreendedorismo feminino é a importância do desenvolvimento e do fortalecimento da rede de relacionamento entre empreendedoras e seus negócios. Essa prática pode ser uma importante aliada no impulsionamento dos negócios porque permite a troca de experiência e a conexão entre mulheres que empreendem.
“Como líder de um programa tão desafiador e grande como o Sebrae Delas, eu sei como a qualidade dos relacionamentos é fundamental para alcançar resultados. As empreendedoras, na maioria das vezes, têm desafios e necessidades diferentes. E aqui no Sebrae Delas nós criamos jornadas específicas para cada desafio e cada necessidade”, explica Marina Barbieri, coordenadora do Sebrae Delas Mulher de Negócios Santa Catarina, programa de empreendedorismo feminino feito para mulheres e por mulheres.

“Quando a gente vai empreender não falamos só em venda, mercado ou produto. É necessário ter autoconhecimento, se desenvolver pessoalmente primeiro. E o Sebrae Delas nos proporciona isso", diz Scharline Alves, da Amo Granola, integrante do programa.

Ana Artigas também ressalta a importância da ousadia para quem deseja se lançar no empreendedorismo feminino e construir relações e conexões assertivas. “Coragem não é ausência de medo, é o enfrentamento do mesmo”. Às vezes, a gente tem que se lançar mesmo com receio, principalmente quem deseja ser, ou já é dona do próprio negócio”, finaliza.

Promover a possibilidade de expansão do mercado também é uma característica da força feminina no empreendedorismo. Para além de criar conexões nos círculos dos negócios, ter uma rede de apoio calcada em inteligência emocional é crucial para mulheres empreendedoras por várias razões. São elas:

Suporte emocional: ser empreendedora pode ser uma jornada estressante e solitária. Ter uma rede de apoio pode ajudar a aliviar a pressão e oferecer escuta ativa e boas trocas.

Bons insights e vitrine de experiências: uma rede de apoio pode fornecer feedback, conselhos e insights valiosos sobre o mundo dos negócios, empreendedorismo e produtos.

Networking: ter uma rede de apoio pode ajudar mulheres empreendedoras a fazer conexões importantes e a expandir sua rede de contatos profissionais e colaborativos.

Como construir uma rede de apoio entre mulheres?

Construir uma rede de apoio pode levar tempo e energia, mas é um investimento valioso no sucesso a longo prazo. Entre os principais pontos a serem observados para este desenvolvimento estão:

Identificar suas necessidades: antes de construir sua rede de apoio, identifique suas necessidades. Você precisa de suporte emocional? Conselhos de negócios? Conexões profissionais? Isso ajudará a encontrar as pessoas certas nos lugares ideais.

Estar em eventos de networking: participar de eventos e encontrar mulheres empreendedoras e potenciais colaboradoras e mentoras é um exercício crucial no estreitamento de relações e na troca genuína.

Esteja presente em grupos e comunidades online: Existem muitos grupos e comunidades online para mulheres empreendedoras. Junte-se a eles e participe ativamente para construir sua rede de apoio.

Busque mentoria: Encontre mentores que possam oferecer orientação e compartilhar experiências e cases valiosos para quem quer empreender ou já empreende.

O Sebrae Delas pode oferecer o impulso que você precisa para consolidar essa rede de apoio. O programa que fortalece a cultura empreendedora entre as mulheres oferece eventos, palestras, cursos, mentorias e comunidade para promover o desenvolvimento pessoal, a capacitação técnica e a construção de networking. Confira o portal e assine a newsletter para ficar por dentro de todas as novidades do Sebrae Delas.